Обмен и возврат

Уважаемые клиенты, наша компания стремится обеспечивать максимальную удовлетворенность ваших потребностей и гарантировать прозрачность процесса обмена и возврата товаров.

Правила обмена или возврата товара осуществляются строго в соответствии с законодательством РФ и договором поставки (для юридических лиц и ИП). Соответственно, возврат качественного товара от таких лиц возможен по правилам, предусмотренным договором поставки или соглашением сторон.

Для возврата/обмена необходимо написать заявление с указанием причин и суммы, подлежащей возврату, а также приложить подтверждающие покупку документы.

По общему правилу возврат товара надлежащего качества возможен, если:

• Сохранен товарный вид, товар не был в употреблении.
• Товар не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых использование его возможно исключительно Вами.

После рассмотрения вашего заявления наши специалисты проведут экспертизу товара и сообщат вам её итоги.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и готовы идти навстречу нашим клиентам, своевременно решая любые возникающие вопросы и устраняя возможные неудобства.

Гарантируем быстрое и точное рассмотрение всех заявлений.